擔任蘋果CEO 六年后,蒂姆·庫克(Tim Cook)的領(lǐng)導遭到了多方質(zhì)疑,人們認為他不像喬布斯那樣富有遠見,在創(chuàng)新上也有些乏力,蘋果甚至只新增了Apple Watch 一款產(chǎn)品。
不過在這段時間里,蘋果股價卻屢創(chuàng)新高,現(xiàn)金儲備達到驚人的2570 億美元。同時,庫克還積極推動蘋果在AI、AR/VR 和自動駕駛汽車領(lǐng)域的發(fā)展。另外,在許多事關(guān)社會責任的問題上,庫克也親自上陣為正義搖旗吶喊。
在參與麻省理工學院畢業(yè)演講之前,庫克接受了MIT科技評論( MIT Technology Review) 的采訪,在采訪中他談到了許多外界關(guān)心的問題,以下是采訪實錄:
問:在剛剛結(jié)束的WWDC 大會上,蘋果曾多次提到人工智能,這樣密集的提法可有些不尋常。
庫克:AI 意義深遠,而我們正處在一個千載難逢的好時代,隨著GPU 性能的增強,我們能做很多不可思議的大事。業(yè)界唯一需要注意的就是使用AI 時要以人類福祉為前提,我們可不能成為自己的掘墓人。
問:您擔心AI 毀滅人類嗎?
庫克:實話說,我挺擔心的,不過蘋果不會這樣做。我擔心某些人只考慮自動化并且在這一過程中剔除人的因素。人的判斷相當重要,如果沒了這個因素,AI 可能就會走向邪惡。
當然,隨著科技進步步伐的加快,我認為肯定會有人忘了“技術(shù)是為人服務的”這一信條,畢竟現(xiàn)在就有許多公司走上了歧途。
問:能舉個例子嗎?
庫克:虛假新聞就是,還有隱私和安全。此外,社交網(wǎng)絡(luò)上泛濫的網(wǎng)絡(luò)暴力也是其中之一,它們正在起到擴音器的作用。這樣的情況發(fā)展下去,我們的社會結(jié)構(gòu)會承受巨大的壓力。
問:在WWDC 上蘋果頻繁談及AI,但在外界看來你們總是處在追趕狀態(tài),甚至可以說落后谷歌、亞馬遜和微軟等公司一大截。對此您怎么看?
庫克:通常蘋果都是在胸有成竹時才會談及相關(guān)技術(shù)。不光是AI,我們對待所有產(chǎn)品都是這樣。蘋果只談論即將上市銷售的產(chǎn)品,而其他公司更喜歡談論未來。其實許多公司販賣的只是對未來的預期,我理解這種做法,但蘋果絕不學他們,我們在WWDC 上談及的產(chǎn)品都是今年能夠面世的。我們很少提及未來的產(chǎn)品不是因為蘋果沒有,只是蘋果不想多提罷了。
蘋果的產(chǎn)品中其實早就融合了機器學習技術(shù),但消費者根本就不知道。其實如果沒有該技術(shù),iPhone的
電池續(xù)航能力就沒有現(xiàn)在這么強了。此外,iPhone 中還有數(shù)不清的功能都與機器學習有關(guān)。蘋果一直認為,將AI 到底用在哪了羅列出來沒必要,因為消費者根本不在乎,只要iPhone 能給他們提供完美的體驗即可。
問:iPhone 的電池也用到機器學習技術(shù)了?
庫克:是的,電源管理系統(tǒng)會學習你的使用偏好并通過任務調(diào)度來延長iPhone 的續(xù)航。Apple Music 也會了解用戶習慣來推薦歌曲或決定哪首歌會登上你今天的播放列表。此外,在相冊應用中,我們還用到了圖像識別技術(shù)。
問:好吧,不說技術(shù)了,我們所說iPhone 的制造吧。未來蘋果會把iPhone 或其他產(chǎn)品的生產(chǎn)線遷回美國嗎?如果這個想法成真,回遷的主要是哪些業(yè)務呢?
庫克:我們現(xiàn)在在美國也生產(chǎn)產(chǎn)品啊,只不過是通過第三方合作伙伴而已。舉例來說,iPhone用到大猩猩玻璃就產(chǎn)自肯塔基,許多iPhone的關(guān)鍵部件和生產(chǎn)組裝設(shè)備也都是美國制造。在美國,蘋果已經(jīng)創(chuàng)造了5-6 萬個工作崗位。
我們是這樣看待制造業(yè)的:美國政府應該著眼未來,而不是盯著現(xiàn)在,那些需要創(chuàng)新的先進制造業(yè)才是美國最需要的,畢竟機器人未來將搶走組裝的工作。因此,特朗普政府緊盯著低端制造業(yè)根本沒意義。
在應用開發(fā)上,蘋果為美國創(chuàng)造了150 萬個就業(yè)崗位,這恐怕是美國就業(yè)崗位最多的行業(yè)了,而在2008 年之前,應用開發(fā)可是個小眾工作。
此外,蘋果還在積極推動美國編程課程的普及,未來這門課會像英語等語言課程一樣普及。同時,我認為無論你未來從事什么行業(yè),學會編程都非常重要。
問:確實,會編程的人越多,就對蘋果越有利,但我們注意到,最近蘋果一系列動作并不是為了賺錢,你們甚至參與了反對美國退出《巴黎協(xié)定》的活動,作為一家公司,這樣做的目的是什么呢?
庫克:我認為,人應該堅守自己的價值觀,而公司或組織就是一群人共同組建的,因此公司也應該有自己的價值觀。同時,這些價值觀也必須內(nèi)化到公司的日常決策中去。作為一家熱愛美國的美國公司,蘋果有責任創(chuàng)造就業(yè),同時我們也有責任減少碳排放。多年以前,蘋果就作出承諾,我們要百分之百地利用可再生能源實現(xiàn)公司運營,現(xiàn)在我們已經(jīng)接近目標,可再生能源占到了96%。值得驕傲的是,蘋果在中美兩大市場的運營已經(jīng)實現(xiàn)了100% 的目標。我們正在中國建設(shè)一個裝機容量兩千兆瓦的太陽能電站,而推動蘋果擁抱可再生能源的主要原因之一就是《巴黎協(xié)定》,因此蘋果決定繼續(xù)遵守《巴黎協(xié)定》。
問:您還旗幟鮮明的反對特朗普總統(tǒng)的旅行禁令。在您看來,這項禁令事關(guān)人權(quán)問題,并不涉及人才問題,但事實上硅谷就雇傭了大量移民和來自世界各地的員工。
庫克:旅行禁令一出,我們確實遇到了不少麻煩,有的員工伴侶在美國,他卻出差去了國外結(jié)果無法回國。讓夫妻無法團聚,這不符合美國的價值觀。安全非常重要,但這樣的解決方法傷害了許多人的尊嚴。
問:最后,我們來談談硅谷的歧視問題,這里好像女性員工很少。
庫克:確實,在性別多樣性上科技行業(yè)問題不少。在宣傳時我們可能就犯了錯誤,編程這個工作被錯誤的貼上了“男性專屬”的標簽,因此干編程的女性變得越來越少。我們?nèi)ゴ髮W招聘時,就發(fā)現(xiàn)此類專業(yè)男女比例懸殊,想招女性程序員都招不來。
當然,這并不意味著硅谷公司不存在歧視問題,我們確實有許多做法涵待改正。不過,真想解決科技行業(yè)男女不均衡的問題,就必須從娃娃抓起,多讓女性參與到編程的學習中來。
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